Penghapusan Akun & Data
Cara meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda di Aerish Academy, serta data yang tetap kami simpan karena kewajiban hukum.
1. Ringkasan
Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari Aerish Academy. Karena Aerish bersifat multi-tenant, sebagian data dikelola oleh sekolah sebagai Pengendali Data, sehingga sebagian permintaan diteruskan ke sekolah Anda.
2. Cara Mengajukan
- Melalui aplikasi/akun Anda pada menu pengaturan akun (jika tersedia); atau
- Menghubungi sekolah Anda; atau
- Mengirim permintaan ke email [email protected] atau WhatsApp +62 899-4237-764 dengan menyebutkan identitas akun untuk verifikasi.
3. Data yang Dihapus
Setelah verifikasi, kami menghapus atau menganonimkan data profil dan data pribadi yang tidak lagi diperlukan, termasuk foto profil dan preferensi.
4. Data yang Tetap Disimpan
Sebagian data dapat tetap kami simpan bila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk kepentingan sah, seperti catatan keuangan/pembayaran, catatan audit/keamanan, dan penyelesaian sengketa, selama periode yang diperlukan.
5. Proses & Tenggat
Penghapusan awal dilakukan melalui mekanisme soft delete, kemudian dapat dihapus permanen sesuai kebijakan retensi. Kami memproses permintaan dalam waktu yang wajar setelah verifikasi identitas.
6. Verifikasi Identitas
Untuk melindungi akun Anda, kami dapat meminta informasi guna memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik data atau wali yang berwenang.
7. Kontak
WhatsApp +62 899-4237-764 · Email [email protected].
Dokumen ini merupakan bagian dari layanan Aerish Academy dan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Dokumen ini bukan merupakan nasihat hukum. Untuk pertanyaan, hubungi kami melalui WhatsApp +62 899-4237-764 atau email [email protected]. Berlaku efektif sejak 29 Agustus 2026.