Login dan Keamanan Akun Aerish: Masuk, Kata Sandi, dan Sesi

Panduan ini menjelaskan cara masuk ke Aerish, menjaga kata sandi tetap aman, dan apa yang perlu dilakukan saat lupa kata sandi. Panduan ini berlaku untuk semua pengguna: admin, guru, staf, siswa, dan wali.

Sebelum mulai

• Akun Aerish dibuat oleh admin sekolah, kecuali akun pemilik yang dibuat saat mendaftarkan sekolah.
• Siapkan email atau username dan kata sandi dari sekolah.
• Reset kata sandi pengguna lain hanya bisa dilakukan oleh Superadmin atau Admin di menu Pengguna & Akses → Akun.

Masuk ke aplikasi web

1. Buka halaman /signin.
2. Di kolom Email atau username, ketik email atau username Anda. Keduanya diterima di kolom yang sama.
3. Isi Kata Sandi. Klik ikon mata untuk menampilkan atau menyembunyikannya.
4. Klik Masuk.

Aerish membuka portal sesuai grup akun Anda:

• Portal admin (/admin): grup staf seperti Superadmin, Admin, Guru, Bendahara, Staf Bendahara, HR, Staf HR, Kepala Sekolah, Pengajaran, Staf Pengajaran, Pengasuhan, Staf Pengasuhan, Partner, dan Kasir.
• Portal pengguna (/user): grup Pengguna, yaitu siswa. Wali memakai akun siswa.
• Akun yang tidak punya grup tersebut (misalnya hanya bergrup Alumni) dikembalikan ke halaman masuk. Hubungi admin sekolah untuk memeriksa grup akun Anda.

Wajib mengganti kata sandi awal

Jika akun Anda ditandai harus mengganti kata sandi awal, Aerish selalu membuka halaman profil dengan pesan "Akun ini masih memakai kata sandi awal". Menu lain baru bisa dibuka setelah kata sandi diganti.

1. Isi Kata Sandi Lama.
2. Isi Kata Sandi Baru (minimal 8 karakter) dan Konfirmasi Kata Sandi.
3. Klik Ubah Kata Sandi.

Mengganti kata sandi Anda sendiri

Di aplikasi web

1. Klik username Anda di bagian atas sidebar, lalu pilih Akun saya. Staf membuka /admin/account/my-profile, siswa membuka Profil Saya (/user/my-profile).
2. Pada tab Profil, gulir ke bagian Ubah Kata Sandi.
3. Isi Kata Sandi Lama, Kata Sandi Baru, dan Konfirmasi Kata Sandi, lalu klik Ubah Kata Sandi.

Di aplikasi mobile

• Aerish (siswa dan wali): Akun → Pengaturan Akun → Keamanan Akun → Ganti Kata Sandi.
• Aerish Staf: tab Akun → Ubah password.

Lupa kata sandi

Kata sandi diatur ulang oleh admin sekolah. Tautan Lupa Kata Sandi Anda? di halaman masuk web dan Lupa Kata Sandi? di aplikasi Aerish belum mengirim kata sandi baru secara otomatis, jadi hubungi admin sekolah Anda dan minta kata sandi diatur ulang. Setelah menerima kata sandi baru, masuk lalu segera ganti dengan kata sandi pilihan Anda.

Jika yang lupa kata sandi adalah akun Superadmin sekolah, hubungi tim Aerish. Kata sandi Superadmin diatur ulang dari panel pengelola platform.

Untuk admin: mengatur ulang kata sandi pengguna

1. Buka Pengguna & Akses → Akun (/admin/account) dan cari akun pengguna.
2. Klik tombol Aksi pada baris akun, lalu pilih Ubah.
3. Di halaman Ubah Akun, pada bagian Sunting Kata Sandi, klik Ubah Kata Sandi.
4. Di dialog Ubah Formulir Kata Sandi, isi Kata Sandi Baru dan Konfirmasi Kata Sandi Baru, atau klik Hasilkan Kata Sandi Acak.
5. Klik Simpan, lalu sampaikan kata sandi baru kepada pengguna secara pribadi.

Logout otomatis setelah tidak aktif

• Di aplikasi web, sesi berakhir otomatis setelah 8 jam tanpa aktivitas. Aktivitas di tab lain pada browser yang sama ikut dihitung.
• Dua menit sebelumnya muncul dialog Sesi Akan Berakhir. Klik Tetap Masuk untuk melanjutkan, atau Keluar Sekarang.
• Setelah logout otomatis, halaman masuk menampilkan pesan bahwa sesi berakhir karena tidak ada aktivitas. Masuk kembali untuk melanjutkan.
• Untuk keluar manual, klik nama Anda di bagian atas sidebar, lalu pilih Keluar.

Masuk di aplikasi mobile

• Aerish (siswa dan wali): masukkan username atau email dan kata sandi, centang Ingat saya bila perlu, lalu ketuk Masuk. Hanya akun grup Pengguna yang bisa masuk. Setelah 5 kali gagal, login dikunci sementara selama 5 menit.
• Aerish Staf (guru dan staf): isi username atau email dan kata sandi, centang Ingat saya bila perlu, lalu ketuk Masuk. Tombol Lupa Kata Sandi ? di aplikasi ini mengarahkan Anda untuk menghubungi admin sekolah.

Masalah umum

• "Login gagal. Periksa kembali email dan password Anda.": periksa ejaan email atau username dan huruf besar-kecil pada kata sandi.
• Selalu kembali ke halaman profil: akun wajib mengganti kata sandi awal. Ganti kata sandi terlebih dahulu.
• "Akun ini tidak bisa masuk ke aplikasi ini" di aplikasi Aerish: aplikasi itu khusus akun siswa. Staf memakai Aerish Staf atau aplikasi web.
• "Akses ditolak: hanya akun Guru, Staf, Admin, atau Pengasuhan ..." di Aerish Staf: grup akun Anda tidak termasuk staf. Minta admin sekolah memeriksa grup akun.
• "Kata sandi baru dan konfirmasi tidak cocok": ketik ulang kedua kolom dengan teks yang sama.
• "Kata sandi minimal 8 karakter": kata sandi baru di halaman profil harus minimal 8 karakter.

Tips

• Gunakan kata sandi minimal 8 karakter yang memadukan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Jangan bagikan kata sandi. Wali sebaiknya memakai akun siswa dari perangkat keluarga sendiri.
• Selalu pilih Keluar setelah memakai komputer bersama.

Langkah berikutnya

• Akun pengguna dan hak akses
• Portal siswa dan wali
• Aplikasi Aerish Staf